Políticas Lácimo

Valorizamos a sua experiência e queremos garantir que todas as suas compras sejam seguras e satisfatórias.

Nesta página, você encontrará nossas políticas de pagamento, envio, trocas, devoluções e privacidade, elaboradas com transparência para oferecer a melhor experiência possível.

Caso tenha dúvidas, estamos sempre disponíveis para ajudar!

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Nossas Políticas – Transparência e Compromisso com Você

Política de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo, Amex)
  • Pix
  • PayPay

Envio

Os pedidos são processados em até 02 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e o método de envio escolhido. Trabalhamos com as seguintes opções:

  • Envio padrão: Em média 04 dias úteis
  • Envio expresso: Em média 02 dias úteis

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Trocas e devoluções

Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo de 02 dias após o recebimento do produto, desde que sejam relacionadas a danos na caixa do presente e/ou relacionados aos itens encaminhados.

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo nosso atendimento através do e-mail [falaconsco@lacimo.com] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Os custos de envio para trocas e devoluções são de responsabilidade da Lácimo, exceto em casos de erro no preenchimento das informações de envio.

Privacidade

Respeitamos sua privacidade e protegemos seus dados pessoais. Suas informações são utilizadas apenas para processar pedidos e melhorar sua experiência na nossa loja.

Não compartilhamos seus dados com terceiros sem sua autorização, exceto quando necessário para a conclusão do pedido como para o processo junto as operadoras de pagamento e transportadoras.